案例评析：
本案是张斯按照报到证显示学籍档案调取单位来到赣州市档案馆，而赣州市档案馆却说他们并不保管学籍档案而引起的纠纷，案件事实清楚，责任明确，并通过赣州市档案局行政调解小组的介入调解，使纠纷得到妥善处理。
案例简介：
2018年10月29日，张斯想办理学籍档案调动，根据学校给他的报到证的指示来到了赣州市档案馆，档案馆工作人员表示张先生的学籍档案不在档案馆，张先生表示这不可能，学校开的报到证写着的就是去赣州市档案馆调取，不可能不在这，肯定是档案馆工作人员业务不精，或是嫌麻烦，故意不给学籍档案。故举报赣州市档案馆业务不精。
赣州市档案馆工作人员表示相当无奈，赣州市档案馆确实不保管学籍档案，张先生的学籍档案确实不在档案馆。
至于张先生报到证的报到证为什么显示的是赣州市档案馆，那肯定是大家对赣州市档案馆有一定的误解，看到档案馆就觉得无论什么档案都是在赣州市档案馆保管，其实并不是这样，各式档案的保管有各自的机构，比如说，房产档案在不动产管理中心保管，建筑设计档案在城建档案馆，而学籍档案则在大中专毕业生就业指导服务中心保管。
因此，赣州市档案局行政调解小组介入调解。
调解过程：
赣州市档案局行政调解小组介入调解后高度重视，派出行政调解专员第一时间面见张先生进行了大量的解释和安抚工作，并向档案馆工作人员仔细了解情况，解开了彼此的误会，帮助张先生在大中专毕业生就业指导服务中心顺利的找到了自己的学籍档案。
调解和履行结果：
经过赣州市档案局行政调解人员的各方了解情况，细心、耐心的调解，使纠纷的双方当事人互相谅解，从而合理地、彻底地解决纠纷矛盾。
张先生表示对此次行政调解非常满意，之前因为自己对行政单位办事人员有偏见，误以为档案馆工作人员就是不愿意调取本人的学籍档案而故意推脱，给赣州市档案馆造成了麻烦，深感歉意。 ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠼/span>
张先生已按照档案馆工作人员的建议，前往大中专毕业生就业指导服务中心顺利调取了本人的学籍档案，张先生对赣州市档案局行政调解中心人员和档案局档案馆人员表示衷心的感谢。并将告诉自己的同学们学籍档案的正确调取地址，方便身边有同样需要的同学调取档案。 ⠂༯span>
赣州市档案馆查阅人员也表示：“找到了就好，其他的事情不必在意！”