12月5日下午，一行人火急火燎地来到了查阅大厅，他们面露焦急，工作人员经过询问，了解到他们都是高桥煤矿的工人，正在办理退休手续，却发现缺少了重要的佐证材料，个人工作年限无法正确计算。在原单位领导的带领下，他们来到赣州市档案馆寻求帮助，希望能找到这关键的文件。通过提供的信息，工作人员在系统利用关键字进行检索，并到库房查找实体档案，终于找到了关于高桥煤矿特殊工种提前退休的相关文件以及其他的佐证材料，为办理退休提供了充足的证明。他们都激动不已，终于放下心来，纷纷表达了对工作人员的感谢。